Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pourquoi la Télécommande de volet ouvre mon portail?

Bonjour,
Depuis ce matin la télécommande de mon volet ouvre mon portail. j'ai supprimer la télécommande de mes accessoires puis réinstallée et elle ouvre le portail mais plus le volet. J'avoue que je suis un peu perdu
Pouvez vous me fournir une explication svp
Par avance merci

Merci,

Jacques
Jacques

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    Réponses

    Jacques
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    Bonjour Jean Luc
    ma motorisation portail est un EVOLVIA STAR de 2023 et mes volets sont a commande radio RTS. J'ai 5 volets et un seul me pose ce problème.
    Merci de vous intéresser à mon problème
    Bonne journée

    Jacques
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    Bonjour Jean Luc
    J'ai supprimer la télécommande puis réinstallée et elle ouvre le portail et le volet.
    par contre avec la Tahoma,tout fonctionne correctement
    Je ne comprend plus rien
    Bonne journée
    Merci

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