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Pourquoi un de mes badges ne fonctionne plus?
Bonjour,
J'ai un badge de mon alarme Somfy Home Essential qui ne fonctionne plus depuis un certain temps, je suis obligé d'utiliser l'application mobile en remplacement, pas très pratique.
J'ai essayé maintes fois de le réinitialisé selon les procédures communiquées sur le forum et dans l'aide en ligne. J'ai également relevé les contacts mais sans succès.
La led clignote jusqu'à vider la pile et le badge reste grisé dans la liste des utilisateurs.
Que puis-je faire de plus?
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour,
j'ai exactement le même problème avec des piles de badges qui se vident en qq jours. La petite LED qui ne cess de clignoter alors que le badge n'est pas utilisé et reste reposé. Je vous joins une photo d'un de mes badges ouvert. SAV Somfy pouvez-vous svp prendre contact avec moi via email. Merci
Bonjour, j'ai également un badge dont le led clignote plusieurs fois quand j'essaie d'activer l'alarme. Gnéralement l'ordre est pris en compte au bout de 3 essais. J'ai dé-isntallé/ré installé le badge, changer la pile..le problème persiste. Avez vous une suggestion à me faire ?
Merci par avance pour votre aide,
Cordialement,
Bonjour Morgan, je ne retrouve pas votre email dans ma boite. Vous m'aviez demandé la facture des badges. Pouvez-vous svp me renvoyer un email afin que je puisse vous envoyer les éléments. Merci
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