Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour à tous,
Je viens d'installer une caméra somfy outdoor 2 et malheureusement, la lumière est bleu (fixe) au démarrage puis elle clignote en blanc juste derrière.
Pas...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter concernant un problème avec ma caméra Somfy Outdoor, qui semble bloquée et ne parvient plus à se connecter.
Depuis plusieurs jours...
Bonjour Patrick,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Objet : Problème d’allumage automatique du luminaire avec Somfy Outdoor Camera 2
Bonjour,
J’ai acheté en novembre 2025 une Somfy Outdoor Camera 2.
J’ai réalisé...
Bonjour Jacky,
Je vous remercie pour votre retour rapide et vos explications.
Effectivement, le schéma que vous décrivez paraît simple, ce qui me laisse penser que le...
Bonsoir,
Je viens de faire l'acquisition d'occasion de 3 cameras (2 outdoor ref SF6100 et 1 indoor).
J'ai demandé à l'ancien propriétaire s'il les avait déconnectés de son...
Bonjour Jérôme,
Votre caméra était partiellement installée sur nos serveurs, ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de la supprimer.
Il faut connecter...
Bonjour, Enfin j’ai pu appairée ma caméra outdoor, je tenais à remercier Jacky! Donc j’ai supprimé le wps de ma box orange et ensuite dans ajouter un équipement bien choisir...