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Question en attente de réponse

mon volet ne répond qu'à la tahoma

Bonjour,
un de mes volets ne répond que lorsque je le commande depuis l'appli Tahoma. Impossible avec la télécommande pourtant la pile est ok.

Merci,

Aurélie A.
Aurélie A.

Aurélie A.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Aurélie,
    La télécommande doit être déprogrammée.
    Contactez le service technique lorsque vous êtes sur place.
    Bonne journée,

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