Volet ne communique pas

Bonjour,

Depuis 3 mois, nous avons installé 8 volets somfy connectés (avec capteur luminosité) avec un Tahoma switch, et nous n'avions jusque là pas de problème. Mais ce soir, impossible de communiquer avec un des volets (que ce soit depuis la box ou la télécommande de ce volet)...
J'ai bien vu des procédures pour réinitialiser un volet, mais je ne sais pas si cela a un sens pour moi (et avec 8 volets avec capteurs de luminosité et pas branché sur secteur, je ne sais même pas comment les déconnecter.. ).
Comment je peux faire ?

Merci,