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Question en attente de réponse

Regrouper deux comptes somfy dont je suis titulaire sur un seul compte ?

Bonjour,
Pouvez-vous me dire comment unifier deux comptes somfy dont je suis titulaire sur un des compte, j’ai la box TaHoma et Somfy Protect et sur l’autre compte j’ai Somfy Keys avec la serrure, connecter door keeper et comme Somfy keys va être intégré à Somfy Protect j’ai besoin de regrouper ces deux comptes en un seul

Merci,

Karim H.
Karim H.

Karim H.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    bonjour,

    pas besoin, la door keeper doit être réinstaller dans Somfy Protect, supprimer votre compte Somfy Keys depuis l'application en ayant pris soin de supprimer la door keeper et sa passerelle.

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