Synapsia 1000 ne fonctionne pas, la réinitialisation (x) ne marche pas, que faire ?

Voici la manip complète à suivre point par point scrupuleusement.

1) déposez le carter central et( déclipsez le carter côté électronique en l'inclinant sans le déposer.
2) le cas échéant débranchez la batterie de secours, puis débranchez la phase durant 5mn et rebranchez = bip.
3) appui long 15s sans relâcher sur le bouton "X" jusqu'au second mouvement et bip.
4) rebranchez la batterie et fermez les carters.
5) Sur la TC, appui simultané sur M/D jusqu'au mouvement + bip.
6) appui sur M jusqu'au mouvement pour contrôle sens rotation.
7) si électronique à droite aucun changement de rotation et de priorité, si électronique à gauche changez le sens de rotation et de priorité.
a) priorité : appui simultané My/D = mouvement + bip
b) rotation; appui My = mouvement + bip.
8) réglez la force; recommandé 4 sur tous battants sauf PVC et résine.
9) pas de bip sauf si battants sur voie publique.
10) lancez l'auto apprentissage par appui simultané M/D = bip.
11) validez l'auto apprentissage par appui sur My = mouvement + bip.
12) affectez la TC par appui bref sur prog = bip.

Tout est rentré dans l'ordre.

Bonne journée à vous

Bonjour,
Comme je l'ai signalé, j' ai respecté scrupuleusement le protocole mais je bloque au niveau 3). La réinitialisation par appui long (j' ai relâché l'appui au bout d' une minute...)sur la x ne donne aucun résultat. Impossible de faire un hard reset.
J' ai donc tout démonté et renvoyé au fournisseur, je pense qu'il y a un problème sur la carte mère.
Merci de votre réponse,
Cordialement