Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet RS100 io, tahoma box introuvable pour lié homekit

Bonjour,

Je n'arrive pas à lier la box tahoma à homekit, cela indique qu'elle est introuvable. J'ai lu que cela pouvait arriver ses les objets à liées n'étaient pas compatible avec homekit mais il me semble que les volets RS100 io le soient.

Merci

Am
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Am,

    Pouvez vous me communiquer le code PIN de votre box Tahoma s'il vous plait ?

    Bonne journée

    Am
    Am

    Am

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    230640581129

    Am
    Am

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    Bonsoir,

    Le code cité ci-dessus est bien mon pin : 2306-4058-1129

    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Am,

    Je suis intervenue sur votre box , pouvez vous reprendre une tentative d'association entre Homekit et Tahoma ?

    Bonne journée

    Am
    Am

    Am

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    Bonjour,

    Cela ne fonctionne toujours pas, j'ai essayé à partir d'homekit comme à partir du tahoma.

    Merci pour votre retour

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Am ,

    Pouvez vous me joindre une capture d'écran du message d'erreur obtenu depuis Homekit s'il vous plait ?

    Bonne journée

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