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Moteur neuf slidymoove 600 acheter par Amazon ne fonctionne pas alors que l installation est conforme ?
Bonjour,
J ai installé mon nouveau moteur sur la même installation de mon ancien moteur qui étais bien fatigué mais qui fonctionnait mais rien. Le moteur et les voyants ne fonctionne pas. J ai bien eu 2 mouvements d'ouverture et fermeture du portail qui s est fait au moment que j ai essayé de branché la batterie mais ensuite plus rien. De plus la batterie ne se recharge pas alors que j ai laisser branché le moteur. Je pense que le bloc électrique est défectueux. Que faire ?? Achat fait il y a 10 jours chez Amazon.
Merci,
Réponses
Somfy ne prend pas en charge SAV direct les produits achetés sur cette plateforme.
Il faut traiter directement avec eux selon leurs propres termes de garantie.
Bonne journée
Bonjour,
A part des infos du Coyote, vous avez acheté un moteur ou une motorisation complète ?
A tout hasard, faites une RAZ et recommencez la mise en service.
J ai acheter un moteur complet neuf
A tout hasard, faites une RAZ et recommencez la mise en service.
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