Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Home Alarm en erreur dans Tahoma

Bonjour,

Je dispose d'une Home Alarme Somfy et d'une Tahoma. L'alarme est intégrée a Tahoma afin de l'intégrer dans des scénarios. Cela fonctionne parfaitement. Par contre, je ne sais pas si c'est un pbm d'affichage ou un défaut reel, mais l'alarme apparait en erreur sur l'application Tahoma, "erreur de communication", si je fais accéder au pilotage j'ai bien accès à l'alarme. Je voudrais savoir si cela cache un éventuel pbm et si d'autres rencontrent la même erreur, je n'ai rien vu sur le forum.

Merci,

Sébastien M.
Sébastien M.

Sébastien M.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Sébastien

    Cliquer sur l'icone Alarme et le système va vous demander de ressaisir vos identifiants pour reconnecter l'ensemble.

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