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Question en attente de réponse

Tahoma Switch annule digicodes et telecommandes garage

J ai 4 volets avce commande SomfyIO et 2 portes de garage Somfy ouvrables par Digicode et telecommandes. Tout marchait parfaitement. J ai installe la box Tahoma Switch, nickel, aucun probleme ni pour les 4 volets ni pour les 2 portes de garage. Sauf que.. Aucune des 2 telecommandes ni de digicodes fonctionnent... ET je ne sais pas ce qu il faut faire. La question c est comment pouvoir configurer une porote de garage pour qu elle puisse s ouvrir de l exterieur avce le digicode , la telecommande et mon telephone

Merci,

francois M.
francois M.

francois M.

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    Réponses

    Bonjour François,

    Je pense qu'il s'agit simplement d'une erreur de manipulation. La box Tahoma ne supprime pas les autres équipements associés à vos motorisations.

    Il vous suffit simplement de reprogrammer vos télécommandes et digicodes pour que tout fonctionne à nouveau.

    Bonne journée

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