Déprogrammation volets IO et RTS après appairage avec Box Tahoma

Bonjour à tous,

J'ai installé il y a quelques semaines une Box Tahoma, et j'ai fait l'appairage des différents volets de mon installation, qui comprend des moteurs sans fil et filaires, avec des commandes Smoove Origin RTS et IO. Le système a fonctionné correctement environ 24h, puis j'ai constaté qu'un volet (filaire avec micro-module et commande Smoove RTS) ne pouvait plus être ouvert ni fermé depuis l'application de la box. J'ai donc refait l'appairage de ce volet, après reprogrammation, et tout a de nouveau fonctionné une journée, avant que ce soit un volet IO qui subisse la même chose : il apparaît bien dans les équipements mais n'est plus contrôlable via l'application.

J'ai reprogrammé ce volet, désinstallé et réinstallé l'application, désinstallé tous les équipements de l'application et tout réinstallé. Quelques heures après, un troisième volet n'était plus opérationnel dans l'application, ni via les boutons de commande de la Box.

Deux questions se posent pour moi :

• Est-ce qu'une installation "hétérogène" comme la mienne pose problème avec cette Box Tahoma ?
• Si non, quelle manipulation pourrait régler ces soucis rencontrés ?

La Box est neuve, elle a été achetée fin août. Ce qui devait au départ me simplifier la vie devient un vrai casse-tête à utiliser...

Merci d'avance pour votre aide

Excellente journée à tous.

Philippe