Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mes volets ne s'ouvrent plus en même temps

Bonjour, lorsque j'appuie sur la télécommande mes huits volets sont sensé monter en même temps. Mais parfois deux d'entre eux ne montes pas puis si je redescend les volets et les remontent c'est parfois un autre qui ne monte pas et les deux autres fonctionnent...
Auriez-vous une idée du problème ?

Merci.

Merci,

Gregory E.
Gregory E.

Gregory E.

Niveau
0
24 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gregory,

    Est-ce que les moteurs fonctionnent correctement avec leur télécommande individuelle ?

    Bonne journée,

    Gregory E.
    Gregory E.

    Gregory E.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    Je n'ai qu'une seul télécommande .

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gregory,

    Ce fonctionnement aléatoire est très étonnant.

    Savez-vous s'ils sont alimentés tous ensemble sur un même disjoncteur ?

    Connaissez-vous le modèle des moteurs de volet roulants installés ?

    Bonne journée,

    Haut de page