Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mes volets ne s'ouvrent plus en même temps

Bonjour, lorsque j'appuie sur la télécommande mes huits volets sont sensé monter en même temps. Mais parfois deux d'entre eux ne montes pas puis si je redescend les volets et les remontent c'est parfois un autre qui ne monte pas et les deux autres fonctionnent...
Auriez-vous une idée du problème ?

Merci.

Merci,

Gregory E.
Gregory E.

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    Réponses

    Gregory E.
    Gregory E.

    Gregory E.

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    Je n'ai qu'une seul télécommande .

    Bonjour Gregory,

    Ce fonctionnement aléatoire est très étonnant.

    Savez-vous s'ils sont alimentés tous ensemble sur un même disjoncteur ?

    Connaissez-vous le modèle des moteurs de volet roulants installés ?

    Bonne journée,

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