Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Link Advenced ne se reconnecte pas

Bonjour,
Mon link advenced n a pas. Pu se reconnecter malgré mes tentatives de réinitialisation suivant les conseils sur le site, il m est demandé de contacter le service consommateur. C est urgent carma maison n est plus connectée à l alarme.
Cordialement

Merci,

Nicolas V.
Nicolas V.

Nicolas V.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Nicolas
    Vous avez quoi comme box internet ?

    Nicolas V.
    Nicolas V.

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    Bonsoir
    Une box Bouygues telecom
    La link a du mal à capter le signal et éteint ses diodes même qd on les réactive.
    Cordialement

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ok
    Sur votre carte wifi 2.4 vous devez avoir la même chose que ce qui est surligné en jaune sur la copie d'écran.

    Il faudrait forcer le 802.11 n uniquement.et valider

    Ensuite vous rebootez votre box internet et vous faite un arrêt relance du Link pour qu'il se reconnecte.

    Nicolas V.
    Nicolas V.

    Nicolas V.

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    Bonjour
    J ai cherché à nouveau
    Je suis sur l interface utilisateur de Bouygues, je ne trouve pas cette donnée du menu à modifier.
    Sincèrement, je n ai jamais eu autant de pb sur un appareil à connecter en wifi. À chaque coupure de courant, ça beugue, pas hyper recommandable.
    Comment faire autrement
    Cordialement
    Nicolas

    Nicolas V.
    Nicolas V.

    Nicolas V.

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    Bonjour
    J ai réussi à connecter Link à mon répéteur wifi
    Cordialement

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