Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Détection badge par intelliTAG

Bonjour,
Je travaille dans un cabinet de santé et j’ai installé un système de sécurité SOMfY.
J’ai mis un intelliTAG au niveau de la porte d’entrée et chacun de mes employés (8) est équipé d’un badge. L’intelliTAG ne détecte que les aller et venus de 5 d’entre eux … les 3 autres ont leur badges qui ne sont pas détectés , même après changement de piles …
Quelqu’un peut il me conseiller afin de régler ce problème ?
Merci

Merci,

jeremy T.
jeremy T.

jeremy T.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour

    Les 3 qui ne fonctionnent pas, les personnes les ont a la main en arrivant ou ils sont au fond du sac ou des poches ?

    jeremy T.
    jeremy T.

    jeremy T.

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    Bonjour , les badges sont bien dans la main
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Pas d'idée
    Perso je préfère appuyer sur le bouton du badge pour être sur de ne pas réveiller les voisins.

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