Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Assistant vocale et tahoma

Bonjour,

J’ai associé mon assistant vocal Alexa avec la Tahoma mais celui ci ne détecte que 2 tête thermo statique sur 3, alors que c’est la moins éloignée qui n’est pas détectée.

Merci,

Christophe R.
Christophe R.

Christophe R.

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    Réponses

    Christophe R.
    Christophe R.

    Christophe R.

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    Bonjour,

    Même après la manipulation, il manque toujours le même thermostat.

    Cordialement,

    Christophe R.
    Christophe R.

    Christophe R.

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    Bonjour,

    Oui,

    Cordialement,

    Christophe R.
    Christophe R.

    Christophe R.

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    Bonjour,

    La Chauffage chambre parents.

    Cordialement,

    Christophe R.
    Christophe R.

    Christophe R.

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    Bonjour,
    C’est pire car j en ai perdu un autre et celui qui manquait apparait mais affiche comme non connecte avec un message d erreur.
    C’est frustrant au prix du materiel, j’ai des problèmes avec velux, thermostat, je prévois d acheter des izymo et changer certains volets mais si à chaque fois il y en a un du groupe qui bug ça va être complique.

    Cordialement,

    Christophe R.
    Christophe R.

    Christophe R.

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    Bonjour,

    J’ai perdu un autre chauffage sur Alexa. Concernant les problèmes, j’ai ce cas avec Alexa mais des soucis egalement sur Tahoma sur un sujet velux.

    Cordialement,

    Cordialement,

    Christophe R.
    Christophe R.

    Christophe R.

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    Bonjour,

    Sur les velux il faut que je génère une nouvelle cle IO car je n’arrive pas à les associer à la Tahoma.
    Sur les 3 thermostats, ils fonctionnent sur Tahoma.
    Cordialement,

    Christophe R.
    Christophe R.

    Christophe R.

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    Bonjour,

    2 sur 3.

    Cordialement,

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