Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai acheté une tahoma switch pour remplacer ma tahoma V1.
Je souhaite garder mon adresse mail qui est liée à la tahoma V1 pour l'utiliser pour la tahoma switch.
je souhaiterais supprimer le compte lié à la tahoma V1 pour repartir sur la tahoma switch.
PIN de ma tahoma V1 0211-1099-2516
Un Yellow peut-il m'aider ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Olivier,
Pouvez vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma V1 ?
Bonne journée
PIN de ma tahoma V1 0211-1099-2516
Bonjour Olivier,
La suppression du compte associé à la V1 rendra cette dernière inactive, car ce type de box n’est plus activable sur nos serveurs.
Souhaitez-vous conserver la V1 ?
Si oui, merci de me le confirmer. Je vous contacterai ensuite pour effectuer le transfert de la V1 vers un autre compte, afin de pouvoir basculer l’adresse mail de la V1 sur votre switch.
Bonne journée
Bonjour,
Non je ne souhaite pas garder la V1.
Je souhaite pouvoir utiliser l'adresse mail associé à la V1 sur la tahoma switch.
Je reprogrammerais les produits sur la tahoma switch.
Bonjour Olivier,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée
Merci beaucoup pour la réactivité
Comme toujours vous êtes au top
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