Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment faire évoluer la Protexiom en 4G ?

Bonsoir,
C'est confirmé, la 2G-3G va disparaitre dans les prochains mois. Dès lors, les modules GSM/GPRS des alarmes Protexiom seront obsolètes.
N'étant pas un fan de l'obsolescence même si cette dernière est indépendante du fabricant dans le cas présent, je souhaiterais adapter un module 4G Lte "standard" à ma centrale d'alarme. En effet, il est quasi certain que le module original a, lui aussi, été acheté sur étagère et répond du coup aux commandes AT.
La connectique des ces modules GSM est généralement très simple.
Merci d'avance à Somfy de me donner le détail du connecteur reliant le module GSM/GPRS à la carte centrale afin que je puisse mener à bien ce projet.

Très sincèrement

Bruno M.
Bruno M.

Bruno M.

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    Réponses

    Alain K.
    Alain K.

    Alain K.

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    Bonsoir Sabine,

    Pouvez vous m en dire plus sur le systeme “Tahoma”?
    Je cherche simplement a palier la perte de la 2G pour nous prevenir en cas d alarme.

    Bien Amicalement,

    Alain K.

    sabine V.
    sabine V.

    sabine V.

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    Bonjour Jacky
    Super, merci beaucoup

    Patrick L.
    Patrick L.

    Patrick L.

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    bonjour à tous...
    pour info, j'avais déjà mis un capteur "sur" ma sirène intérieure,
    et un autre "dans" ma sirène extérieure...
    et ça fonctionne super bien..!
    depuis, j'en ai ajouté un troisième, "dans" ma centrale
    (en bas, au milieu, sans le coller)...
    et ça fonctionne aussi très bien..!!!
    bonne chance à tous...

    Patrick L.
    Patrick L.

    Patrick L.

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    car, pour ce qui me concerne,
    la centrale émet un bip sonore,
    lorsque j'active l'alarme,
    mais aussi, lorsque je la désactive...
    ce qui suffit au détecteur de vibration,
    de la centrale, pour m'envoyer l'alerte...
    donc, en résumé, j'ai une alerte provenant
    de la sirène intérieure,
    de la sirène extérieure,
    mais aussi de la centrale..!
    donc, pour l'instant... tout va bien..!

    rabert L.
    rabert L.

    rabert L.

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    Bonjour,

    je souhaiterais une réponse officielle de la part de Somfy et pas des contributeurs externes
    quel dommage que somfy ne répondent pas

    S’il vous plaît, Somfy, dites-nous si

    Il n’y a pas de solution
    Si on peut voir une réduction pour mise à jour de la centrale
    Un module 4G sera-t-il envisageable ?

    Merci Somfy, par avance pour vos réponses

    sabine V.
    sabine V.

    sabine V.

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    Du coup, on activant ou désactivant l'alarme, on reçoit aussi une notification via le détecteur de son ?
    C'est dommage car je souhaite juste être informé lorsque la sirène retentit.

    Patrick L.
    Patrick L.

    Patrick L.

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    bonjour,
    alors dans ce cas précis, je pense que le mieux est de placer
    le (ou les) capteur(s),
    uniquement au niveau de la (ou des) sirène(s)...
    belle journée à tous...

    Aurélien T.
    Aurélien T.

    Aurélien T.

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    Bonjour Sabine,
    Le capteur que vous proposez fonctionne car j’ai une tohama switch et j’avais fait l’essai mais présente un désavantage, on ne reçois qu’une notification lorsque ça sonne avec toutes les chances de la louper (en tout cas avec le capteur que j’ai eu). Avec Tuya, on reçois les notifications en continu tant que ça sonne (j’ai installé Tuya uniquement pour cette application, ça marque la différence). Je vous conseil d’installer le capteur uniquement sur la sirène intérieur qui sera plus proche de la box et qui du coup consommera moins d’énergie pour vous alerter donc un changement de piles moins fréquent. Dans tout les cas votre sirène doit être inaccessible à hauteur d’homme car lors de cambriolage, généralement les sirènes sont arrachées et mise dans un seau d’eau…
    Et effectivement, comme Patrick le dit, si vous mettez le capteur uniquement sur la sirène, vous recevrez uniquement des notifications lorsque l’alarme se déclenche.

    sabine V.
    sabine V.

    sabine V.

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    Merci Aurélien T et Patrick L
    En effet, je vais bien placer le capteur sur la sirène intérieur.
    Mais lors de la mise en marche, elle émet des BIP et j'ai peur que ces BIP déclenche une notification.
    Je vous confirme que la sirène extérieure est bien hors de portée. Même moi je galère pour le remplacement des piles.
    Qui d'ailleurs se déboitent toute seule dès que la sirène retentit... Je dois l'ouvrir régulièrement pour réemboiter une des piles :(
    ça aussi c'est pénible mais c'est un autre sujet :D

    Bonjour Rabert
    La réponse officielle de Somfy est sur le site de vente en ligne.

    Si vous ne voulez pas utiliser les solutions alternatives a moindre coût proposées sur le post et récupérer vos détecteurs, vous pouvez remplacer votre Protexiom par une centrale Home Keeper elle aussi obsolète mais qui a l'avantage de fonctionner avec la nouvelle application Somfy Protect de Somfy, et l'arrêt de la 2G entraine une perte du message vocale, mais la Home Keeper continue d'envoyer les messages PUSH sur l'application.

    Les nouvelles alarmes de Somfy n'envoie plus de message vocal, elles se limite au messages PUSH et au SMS

    Aurélien T.
    Aurélien T.

    Aurélien T.

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    Sabine,
    Normalement avec un réglage dans l’interface installateur comme sur l’image jointe pas de détection du capteur (si ce dernier est réglé comme indiqué dans l’historique de la conversation).

    sabine V.
    sabine V.

    sabine V.

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    Merci Aurélien T. Je réglerais comme vous.

    sabine V.
    sabine V.

    sabine V.

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    Patrick L.
    Patrick L.

    Patrick L.

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    bonjour,
    j'ai déjà pris contact,
    il y a quelques temps...
    hélas... je n'ai jamais obtenu de réponse..!!!
    bonne journée

    Alain K.
    Alain K.

    Alain K.

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    Bonjour,

    Cette derniere solution, bien qu etant assez chere, entre 180 et 195€, me parait assez solide. Mais pour des béotiens, la configuration parait assez compliquée.
    Y a t il un spécialiste qui pourrait vulgariser l installation?

    Bien cordialement,
    Alain K.

    Fonctionnement
    Le boitier Protexi utilise la connexion réseau de l’alarme Protexiom pour récupérer son état. Vous devez disposer du module IP et l’avoir configuré.

    Mise en service
    Alimenter le boitier
    Se connecter au wifi ouvert “Protexi” pour le configurer
    La configuration commence par la configuration réseau nécessaire pour se connecter a votre alarme (en wifi ou en filaire avec connexion ethernet).

    Philippe M.
    Philippe M.

    Philippe M.

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    Bonjour, je pense qu'il est possible d'utiliser la fonction d'allumage des lumières de la centrale en installant une prise Prise télécommandée RTS SOMFY pilotée par l'alarme et en installant dessus une prise WIFI TUYA pour informer de l'allumage de la lampe via l'application. Qu'en pensez-vous ? Merci (https://www.somfypro.fr/produits/2401363-prise-telecomman...) .

    yves
    yves

    yves

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    Bonjour ,
    Je reviens vers vous .
    Question de l arrêt de la 2 g .
    On va sur la lune , l ia gère notre quotidien . Et on n arrive pas à remplacer un module 2g par un 4 g .
    Mais que font les rd . ( recherche et développement ) .
    La solution 123 sms est de l époque Minitel .
    Pour ma part j attendrai la fin de la 2g , et opterai pour une alarme au meilleur prix ( jetable) à moins d une offre commerciale de Somfy pour ces produits .
    Il est aberrant de jeter des produits qui fonctionnent ..
    mon auto a 400000 km et devrait encore me faire long usage . ( moteur japonais ).
    On prône le recyclable et on jette à tout va .
    Mon coup de gueule .
    Dommage Somfy était bien .

    Alain K.
    Alain K.

    Alain K.

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    Bonjour

    Je partage totalement la reponse et sentiments de Yves
    Bien dommage de jeter aux orties une alarme qui fonctionne
    Alirs que Somfy n a pas jugé utile de la rendre compatible avec la 4G
    Bien navrant

    Alain
    Alain

    Alain

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    Mais du coup quelle solution bidirectionnelle pour aussi pouvoir contrôler son alarme ?

    La Protexiom n'utilise le module 2G que vous envoyer un message vocal ou un SMS.
    Si vous utilisez les SMS pour piloter votre alarme, cette fonction ne peut pas être remplacée.
    Il faut que votre alarme soit connectée à internet et utiliser si elle le supporte l'application "Alarme Somfy" pour le pilotage.

    sabine V.
    sabine V.

    sabine V.

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    Si vous appelez somfy, ils vont vous communiquer un code de réduction pour financer un nouveau matériel.
    Je l'ai fait et j'ai reçu ma nouvelle alarme

    Lionel I.
    Lionel I.

    Lionel I.

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    Salut à tous,
    De guerre lasse, j'ai tout changé pour du home alarm, si quelqu'un desire du materiel protexiom en excellent etat, c'est gratuit et volontier. Si personne ne ne manifeste, dans quelque temps, il ira au recyclage. Snif...
    Cdlt

    Bonjour
    Mettez les détecteurs et les accessoires sur le bon coin ça va partir tout seul.
    Les accessoires sont compatibles Home Keeper qui elle continue de fonctionner.

    Lionel I.
    Lionel I.

    Lionel I.

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    Bonjour,
    Lorsque le prg Somfy Protect demande de deplacer le link, il faut attendre combien de temps pour avoir les effets du deplacement, c'est instantané, de l'ordre de quelques minutes ou quelques heures?
    Merci

    Lionel I.
    Lionel I.

    Lionel I.

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    Bonjour,
    Merci Jacky et charly pour vos conseils.

    Patrick L.
    Patrick L.

    Patrick L.

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    bonjour,
    concernant cette dernière question...
    quel est le rapport avec le problème de la 4G avec la protexiom..???
    n'est-ce pas hors sujet..?
    je m'interroge....

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