Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Le voyant LED de mon tableau électrique SGS 400 clignote rapidement trois fois

Bonjour,

Le voyant LED de mon tableau électrique SGS 400 clignote rapidement trois fois, et les ports 15 et 16 affichent bien 230 V. Lorsque j’appuie sur la télécommande, la LED radio s’allume en vert, mais la LED Power clignote également trois fois rapidement mais 2 (M1 & M2) moteurs ne fonctionnent pas.

J’ai mesuré la tension entre M1 et M2 : elle est de 0 V.

J’ai débranché toutes les connexions (M1, M2, BUS, lumière), puis appuyé de nouveau sur la télécommande. La LED radio s’allume toujours en vert, mais la LED Power clignote encore trois fois rapidement.

Mon tableau électrique SGS 400 est-il hors service ?

Dans l’attente de votre retour,
Merci,
Cordialement

Estelle H.
Estelle H.

Estelle H.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    3 clignotements = cellules HS.
    Débranchez tout sauf M1 et M2, est-ce que ca fonctionne ?
    Si non, boitier HS.

    Bonne journée

    Estelle H.
    Estelle H.

    Estelle H.

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    Bonjour,

    J’ai déjà tout débranché, sauf M1 et M2, mais le problème reste le même.

    J’ai remplacé le tableau électrique, et maintenant tout fonctionne de nouveau.

    Je souhaite simplement avoir une confirmation que l’ancienne panne venait bien du tableau électrique.

    Merci beaucoup pour votre aide.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Ok, donc ca venait bien du boitier.
    Avez vous des cellules ? Si oui, fonctionne-t-elles avec le nouveau boitier ?

    Estelle H.
    Estelle H.

    Estelle H.

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    Je n'ai pas branché 2 cellules BUS car je ne l'ai pas besoin.

    Merci

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