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Question en attente de réponse

Problème batterie détecteurs d'ouverture

Bonjour,

J'utilise actuellement 12 détecteurs d'ouverture Opening io (1811638). 10 fonctionnent sans problème.

Pour deux d'entre eux, j'ai le problème que les deux piles sont déjà vides après 2-3 jours. Les détecteurs d'ouverture sont situés à environ 6 mètres du Tahoma Switch. Supprimer les produits et les rajouter n'a rien changé.

Est-il possible que les appareils soient défectueux ?

Merci d'avance pour une réponse.

Salutations.
Daniel

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    Réponses

    Daniel
    Daniel

    Daniel

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    Merci pour votre avis.
    Un yellow peut m'aider comment il faut procéder pour remplacer les détecteurs?
    Merci.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Pour le retour SAV, il faudra voir directement avec votre revendeur ou installateur.

    Bonne journée.

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