Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pbre connection compte Tahoma

Bonjour,
Je viens d'acheter un Kit de connection Tahoma. Sur mon téléphone, en utilisant l'application Tahoma, cela fonctionne sans problème, mes volets et mon portail sont pilotés. Par contre, sur ma tablette, certes un peu ancienne, je ne peu qu'installer l'application Tahomaclassic. Et quand j'essaye de me connecter, impossible, le mot de passe n'est pas reconnue. Quand je demande de le réinitialisé, on me renvoie sur le site Somfy, et si je réactualise celui-ci, sur l'application ne le reconnait toujours pas. Comment faire ?
Par avance, merci de vos réponses.
Cordialement,
M. Perrin

François P.
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    François P.
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    Bonjour Jean Luc,
    Merci de votre réponse
    Oui c'est bien le kit de connectivité. Ok, comme je ne peux pas installer l'application Tahoma sur ma tablette, et bien je ferais sans.
    Cordialement,
    François Perrin

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