Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Suppression de données

Bonjour,
Pouvez-vous supprimer les donner de mon ancienne box ?
En effet, cette box n'ai plus utilisable car elle a subi une coupure d'électricité et ne l'a pas supporté.
Code pin de la box 0220-2913-0601
Merci d'avance.
Cordialement

Jean L.
Jean L.

Jean L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jean

    Un Yellow va revenir vers vous pour ce sujet, toutefois, n'avez-vous pas une assurance multirisque habitation qui peut prendre en charge cet évènement ?

    Bonne journé.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Jean,
    Je vous confirme avoir dissocier la tahoma de votre Compte.
    Bonne journée

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