Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Portail S200

Bonjour,
Un des deux moteurs qui ouvrent le portail ne s'arrête plus quand il est en butée avec le portail ouvert. Je suis obligé de réappuyer sur la télécommande pour l'arrêter.
Je l'ai ouvert : pas de pièces cassées.
Quelqu'un a t il une idée ?
Merci d'avance,
Jean B , Maisons Laffitte

Merci,

Jean B.
Jean B.

Jean B.

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    Réponses

    Bonjour,

    La principale cause qui fait qu'un moteur ne s'arrête pas en butée est d'ordre mécanique.
    Sur ce moteur, il faut regarder de près l'usure des pignons.
    Le pignon du plateau Z8 avec les 3 axes et les pignons blancs.
    Montrez-nous des photos de ces éléments.

    Certaines pièces pourraient se remplacer, mais la motorisation est quand même très ancienne.

    Jean B.
    Jean B.

    Jean B.

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    Merci de suivre ce sujet.
    Je n'ai pas eu le temps de tout démonter, mais je partage votre analyse. Je pense qu'il faut changer les pignons et surtout le plateau Z8 qui travaille beaucoup. On le trouve en après-vente ?
    Bonne journée,
    Jean

    Jean B.
    Jean B.

    Jean B.

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    Je confirme que c'est le petit pignon noir Z8 qui est complètement usé. Tous les autres pignons sont en bon état.
    Avez vous une solution pour en récupérer un neuf ou à défaut moins usé ?
    Merci pour aide.
    Pour plus de facilité : jbeauvois@neuf.fr
    A bientôt,
    Jean BEAUVOIS, Maisons Laffitte

    Jean B.
    Jean B.

    Jean B.

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    Bonjour,
    Où trouve t on la pièce Z8 ? Qui en vend ?
    Merci pour votre aide à tous
    Jean B

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