Question en attente de réponse
Bonjour,
Sur mon appli tahoma switch, j’ai un volet qui a un message"erreur de communication". Pourtant, tout fonctionne bien. Comment enlever ce message pour que tout redevienne normal?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour, j’ai également le message « erreur de communication » sur tous les appareils de l’application mon pin est 2003-5666-5912 est il possible pour un yellow de m’aider?
Merci d’avance
Bonjour à tous les deux,
J'ai fais une manipulation sur vos boxs, je vous laisses tester de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour
Merci à vous. Ça a réglé en partie le problème. J’ai toujours l’alarme en erreur de communication
Merci d’avance
Merci à vous, tout s'est remis à jour. Cordialement.
Bonjour
J'ai également le problème et mon pin est 2120-1191-3019.
Pourriez vous faire une manipulation sur ma box svp ?
Merci
Bonjour mes volet ne communique plus avec mon application . Produit non reconnu. Mais par contre avec la télécommande Nina ils répondent. J ai fait un transfert de clé mais toujours pas de communication possible. Avec mon application je peux seulement allumer et éteindre la lumière . Merci de me dire ce qu’il faut faire
Bonjour Sébastien,
Je ne vois plus d'erreurs sur votre volet.
Bonne journée,
Bonjour Khaled,
La clé de vos moteurs a alors du tourner.
Je vous invite à contacter le service support lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste une manipulation avec vous.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa, pouvez-vous vous vérifier s'il vous plaît ? je viens d'ouvrir les volets et il y a encore le message d'Erreur communication qui apparaît.
Je dois donc aller dans "Accéder au pilotage* pour enlever ce message...
Merci
Bonjour
Merci à vous. Ça a réglé en partie le problème. J’ai toujours l’alarme en erreur de communication
Merci d’avance
Bonjour Sébastien,
J'ai fais une manipulation sur votre kit.
Bonne journée,
Bonjour Alexis,
J'ai supprimé le lien avec Somfy protect je vous laisses l'ajouter de nouveau.
Bonne journée,
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