Question en attente de réponse
Pb ecran visiophone V100
Bonjour,
la video de mon visiophone ne fonctionne plus. Je peux entendre la personne lorsqu'elle sonne mais je ne vois rien. L'écran noir. J'ai effectué le test préconisé et l'écran reste noir. J'ai acheté le visiophone en 01/2021. Est ce que l'écran a une durée de vie aussi courte? Que puis je faire?. Merci d'avance de votre aide
Merci,
Réponses
Bonsoir Christel
Quel test avez vous fait exactement ?
Bonjour Jacky,
j'ai réalisé le test proposé par Somfy
. J'ai aussi changé le bloc d'alimentation secteur car cela avait réglé le problème d'un autre utilisateur. Malheureusement cela n'a rien changé. L'écran reste noir. Je n'ai plus que le son. Merci d'avance de votre aide
Ok il est bon pour le SAV
Attendez la prise en charge par un Yello
Bonjour, j'ai bien reçu le rapport d'analyse SAV qui m'indique que le visio est Hs et est mis au rebut. Mais du coup quelle est la suite? Je n'ai pas eu d'info. Merci d'avance
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Visiophone V100+ en panne ?
Bonjour, Sur mon visiophone V100+ de mars 2024 j'ai un problème, lors d'une coupure de courant, plus d'image ni de son..Tout est bien branché et je ne comprends pas pourquoi... -
Pourquoi mon visiophone V100 sonne tout seul depuis peu ?
Bonjour, Nous avons un Visiophone Somfy V100 depuis 5 ans et depuis quelques semaines il se met à sonner tout seul. On coupe la communication et quelques secondes ou quelques...Bonjour Thierry D'après les tests que vous avez effectués, pas le choix, il faut remplacer le câble. Bonne journée ! -
Visiophone V100+ fait du bruit (tac tac tac etc)
Bonjour, Nous avons un portail coulissant avec un moteur Slidymoove 600 et deux visiophones V100+ installés en 2021. Sur un des visiophones, un "tac-tac" ininterrompu se... -
Pourquoi le V100+ ne fonctionne plus ?
Bonjour, Le v100+ d'une ami ne fonctionne plus, j'ai le même produit chez moi, j'ai donc démonté le portier extérieur, je l'ai branché à la place du mien, essayé, le... -
écran tactile visiophone ne fonctionne plus ?
Bonjour, l'écran tactile du visiophone V500 ne fonctionne plus. J'ai bien la page d'accueil lorsque je passe la main devant mais impossible d utiliser les fonctions de...Bonjour Catherine Si l'astuce donnée par Jacky ne fonctionne pas, c'est que le visiophone est défaillant. (Garantie 5 ans). Bonne journée.
-
-
-
