Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pouvez-vous réinitialiser ma tahomas ?

Bonjour,
lorsque je me connecte à mon compte à l'installation existante j'ai le message "connexion impossible, une erreur s'est produite" et si je demande à une nouvelle installation, ça me dit que la box est déjà connectée à un compte existant. J'ai tout essayé avec le trombone, la box internet rien n'y fait. Le plus simple serait de réinitialiser ma tahoma pour repartir à neuf. pouvez-vous m'aider ?
pin : 2048-5604-9521
Merci

Nat P.
Nat P.

Nat P.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Nat,
    Je vous confirme avoir dissocier votre Tahoma du compte.
    vous pouvez le reactiver des a présent.
    bonne journée

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