Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mon V500 Connect ouvre mais ne ferme pas le portail

Bonjour,

Mon visiophone v500 Connect ouvre mon portail mais ne ferme pas.

Lorsque j’utilise l’application somfy protect je ne peux ni l’ouvrir ni le fermer.

Il marche correctement avec les commandes.

Merci,

Jean-michel J.
Jean-michel J.

Jean-michel J.

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    Jean-michel J.
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    Bonjour,

    C’est une motorisation à bras NICE home maestro 300

    Jean-michel J.
    Jean-michel J.

    Jean-michel J.

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    La platine de rue est raccordée comme sur le schéma sauf que je n’ai pas de gâche.

    Jean-michel J.
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    Jean-michel J.

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    Quelle est la sortie pas à pas svp?
    Merci.

    Jean-michel J.
    Jean-michel J.

    Jean-michel J.

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    Voici le schéma

    Jean-michel J.
    Jean-michel J.

    Jean-michel J.

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    Je remercie le Coyote pour sa réponse, son diagnostic est le bon j’ai modifié les branchements et tout marche.

    Merci à tous pour votre participation.

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