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Les sujets Portail

Portail - Connectivity Kit et connexion Alexa

Bonjour,
Je rencontre des soucis avec mon kit de connectivité neuf. J'ai un portail somfy connecté avec.

L'intégration a bien fonctionné depuis des mois , mais subitement il y a quelques jours je ne peux plus ouvrir mon portail via alexa , alors que via l'App Tahoma ça fonctionne.

Ensuite, j'ai intégré la skill tahoma sur alexa. J'ai créé des scénarios pour ouvrir/fermer le portail sur l'application tahoma (les scénarios fonctionnent). En revanche depuis Alexa ils ne fonctionnent pas, Alexa me dit "D'accord" mais rien ne se passe.

Pourriez-vous m'aider svp ?

Le code pin du kit est le 2114-0286-0061

Merci,

Christophe L.
Christophe L.

Christophe L.

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Thème
Portail
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Christophe L.
Date
26 octobre 2025
il y a environ un mois
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,
    J'ai supprimé le lien avec Alexa.
    Je vous laisses réactiver la skill de nouveau.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
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    Christophe L.
    Christophe L.

    Christophe L.

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    Bonjour Vanessa , merci pour votre aide , je viens de retester et effectivement cela fonctionne de nouveau , Alexa demande automatiquement un code pour ouvrir le portail par la voix , savez vous si je peux m'affranchir de ça ou pas ?

    Nom de l'auteur
    Christophe L.
    Date
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Christophe,
    Parfait.
    Ce code est obligatoire pour une question de sécurité sur tous les produits accès.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
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