Question en attente de réponse
Bonjour,
Ma tahoma switch fonctionne bien car mes volets sont bien programmé mais je n'arrive pas a coupler ma pac air/eau daikin modèle daikin altherma 3 R F qui est normalement compatible via le tableau, mes 2 adresse mail son identiques mais que je fais suivant sa me propose de réessayer ou de contacter le support. Merci a vous
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour William,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses tester.
Bonne journée,
Malheureusement toujours la même chose
William,
Avez-vous bien accès sur l'application Onecta?
N'avez-vous pas deux sites?
Merci,
J'utilise seulement l'application "tahoma"
William,
Pour être appairé à Tahoma votre PAC doit déjà être paramétrée sur Onecta, c'est celle ci qui fera le lien.
Bonne journée,
Bonjour
Je souhaiterais re - connecter ma PAC DaiKin avec l'application TaHoma,
Mais je reçois un message : "aucun site n'est... "
A la suite d'un changement de Box internet
TaHoMa PIN : 2033-6689-3724
Merci d'avance de votre retour.
Bonjour Maxime,
J'ai supprimé le lien avec Daikin, je vous invite à tester de nouveau.
Bonne journée,
Merci de votre retour rapide,
J'ai réessayer et voila le résultat :
Sur l'application ONECTA :
-Intégration ONECTA SOMFY connecté.
Sur l'application SOMFY:
Que puis je faire ? Je n'arrive pas à réessayer avec l'application SOMFY
Merci de votre aide.
Belle journée
Bonjour Maxime,
Votre PAC est elle bien fonctionnelle via Onecta?
N'avez vous pas deux sites?
Le mail est-il le même?
Problème résolu
Creation d'un nouveau compte ONECTA avec un mail différent.
Intégration avec Appli SOMFY Tahoma Switch.
Merci de votre aide.
Bonjour
Pouvez-vous supprimer la passerelle daikin de ma tahoma, le retrait d’un appareil a entraîné la suppression de tous les autres et le reappairage n'est pas possible (aucun équipement détectable)
Pin 2025-5467-6366
Merci
Julien,
Vous avez un message d'erreur quand vous ajouter votre compte onecta sur l'app tahoma.
bonne journée
Bonjour
Pas de messages type erreur, juste qu aucun équipement n est disponible
Bonjour
Je réitère ma demande, pouvez-vous supprimer la passerelle daikin de ma tahoma, le retrait d’un appareil a entraîné la suppression de tous les autres et le reappairage n'est pas possible (aucun équipement détectable). Que je puisse reassocier avec daikin.
Pin 2025-5467-6366
Merci
Bonjour Julien,
J'ai supprimé le lien avec Daikin.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai paramétré ma PAC daikin sur l'application Onecta, mais je n'arrive pas a l'associer sur l'appli Tahoma : lorsque je veux ajouter un équipement Daikin, a aucun moment je n'ai la page de connection, le bouton "suivant" lance une recherche qui n'aboutit jamais. J'ai ensuite le message "une erreur s'est produite. Merci de réessayer. Si le problème persiste, contactez le support"
Que puis-je faire ?
Merci par avance
Bien cordialement
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