Question en attente de réponse
Bras camera exterieur
Bonjour,
Je voulais vous informer que le bras de ma caméra extérieur est cassé.
Pouvez vous me contacter pour la prise en charge
Je vous remercie
Cordialement
Réponses
Michael, bonjour
Sauf erreur vous êtes sur un site d'entraide.
Je.pense que c,est à vous de contacter le SAV Somfy pour une prise en charge éventuelle.
Cordialement
Patrick M
Bonjour Morgan F
Je fais suite au mail que vous m avez envoyé il y a quelques mois pour la prise en charge de la garantie de ma caméra avec la rotule cassé .
Je ne pourrai pas me permettre de supprimer ma caméra pendant une période moins importante pour vous l envoyer.
Je viens de m en racheter en attendant la prise de garantie.
Pouvez vous me faire une nouvelle prise en charge que je vous la renvoie .
Merci infiniment
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Camera extérieure fonctionne pas en mode nuit?
Bonjour, 1 ma camera extérieure se declenche pour motif Camera déplace. 2 la surveillance ne fonctionne plus en mode nuit Merci, -
Problème de réinstallation de camera extérieure
Bonjour, Bonjour je voudrais installer une camera extérieure qui a déjà été installée je ne me rappelle plus la procédure Merci, -
Support caméra extérieur fissuré
Bonjour, L’axe de ma caméra extérieur est cassé. Je constate que ce problème semble fréquent. Est il possible d’obtenir une réparation ? Ma caméra date de juillet 2025 donc...Ci joint la photo du dos de la caméra. -
Voyant rouge fixe sur caméra extérieure impossible de faire un reset ?
Bonjour, Ma caméra Somfy extérieure est bloquée avec led rouge fixe Impossible de faire un reset ? Rien ne se passe lors de plusieurs tentatives… Merci, -
Caméra extérieure HS
Bonjour, Bonjour, j'ai une caméra extérieure encore sous garantie qui ne fonctionne plus après plusieurs tentatives vaines de dépannage de base. Son n° MAC est 0076B1096A51...
-
-
