Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment se connecter avec son PC sur sa Tahoma ?

Bonjour,

Je tente depuis une heure de mon connecter à ma Tahoma avec on PC mais je n'y arrive pas.
J'ai pu déconnecter et reconnecter mon application Android donc je suis sûr d'avoir le bon mot de passe, et pourtant depuis mon PC, ca ne fonctionne pas. J'ai vérifier que ca n'était pas une question de clavier, c'est ma première expérience avec la Tahoma et ca commence mal.
Avec l'IP de mon réseau local, la box refuse la connexion même si le Ping fonctionne. Avec cette adresse: https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-h... Ca ne fonctionne pas

Merci,

Pierre G.
Pierre G.

Pierre G.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Pierre
    Si vous avez sur le smartphone l'application Tahoma By Somfy, l'accès Web n'existe plus.
    Tout ce fait avec le smartphone.

    Gérald
    Gérald

    Gérald

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    Ok donc, j'ai le même souci, que pierre, je ne peu effectivement pas me connecter sur un PC étant connecté a l'application sur le téléphone.
    Mais est ce que l'application sur un ordi ne serait pas plus simple à paramétrer avec un écran plus grand et d'autre fonctions ?
    Si oui est ce que l'on peu avoir de nouveau l'accès WEB en faisant une manipulation (et plus accès depuis un Smartphone)?

    D'avance merci,

    Gérald

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Le retour arrière n'est pas prévu chez Somfy

    Je vous donne deux solutions de contournement

    Pour avoir un écran plus grand vous installez l'application Tahoma By Somfy sur une Tablette ou sur un PC Chromebook.

    Si vous voulez l'équivalent de l'anceinne version il faut changer votre Tahoma pour la box Energeasy de chez Rexel qui est une version professionnelle des box Somfy avec interface Web et Smartphone. Par contre elle n'est pas compatible HomeKit/Home Assistant. Vous n'avez droit qu'a Google ou Alexa

    Haut de page