Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi mon portail redescend d'une quinzaine de centimètres ?

Bonjour,

Mon portail remonte correctement et redescend seul sur une quinzaine de centimètres

Merci,

louis B.
louis B.

louis B.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
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    Pouvez vous nous en dire plus sur votre installation ? Quelle type de porte, quel système, quel âge, quel moteur, etc....Bref on veut tout savoir pour pouvoir vous aider.

    La descente est elle électrique ou par inertie ?

    Bonne soirée

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