Question en attente de réponse
Connexion vanne impossible avec ma box Tahoma
Bonjour,
J’ai une installation de 6 vannes thermostatiques, 2 sont tombées en erreurs et depuis impossible de les appareiller de nouveau sur ma box Tahoma.
Les piles ont été changées, réinitialialisation effectuée, mais toujours rien.
Une de mes autres vanne ne parviens pas à avoir une fin de course correcte.
Comment puis-je arranger ces soucis ? Je ne souhaite pas que mes radiateurs tournent non stop.
Merci,
Réponses
Bonjour Maxime,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Perte d’appairage des vannes thermostatiques IO après changement de piles ?
Bonjour, Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles. Symptômes : - Après remplacement des piles, les vannes...Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Comment solutionner mes problèmes de vannes thermostatiques défaillantes ?
Bonjour, Voici les 2 problèmes que je rencontre : J’ai 8 vannes thermostatique connectée io dans mon installation de chauffage, 4 pose problème ! 1. J’ai trois vannes...Bonjour Jean-Pierre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
connecter une vanne io éloignée de la tahoma ?
Bonjour, Je rencontre des problème de connexion d'une vanne thermostatique io éloignée de la tahoma switch. J'ai mis un répétiteur WIFI dans cette pièce mais cela ne règle pas...Bonjour Gael IO n'est une dénomination commerciale mais une technologie de communication : IO Home qui utilise la fréquence 868Mhz donc rien a voir avec le Wifi. Il n'existe... -
Problème de reconnexion d’une vanne thermostatique Somfy
Bonjour, Je n’arrive pas à reconnecter une vanne thermostatique. Je l’ai supprimée de l’application Somfy Connect, mais un capteur de température associé reste visible dans mon...Bonjour Raf Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème connexion de plusieurs équipements à mon application
Bonjour, Je viens d'emménager dans un nouvel appartement, équipé d'un système domotique Somfy. En connectant la Box à mon application Tahoma, j'ai retrouvé la plupart des...Bonjour Lucille Pour la vanne elle est probablement HS. Pour le thermostat s'il ne s'allume pas il y a de grande chance pour que transformateur qui l'alimente soit aussi HS...
-
-
-
