Problème visiophone V500 avec module de connectivité sur moteur evolia 400

Vous avez bien raccordé No/Com de la platine à Start du moteur, ou, vous avez affecté le moniteur en mode radio ?

Bonne soirée

Vous êtes sûr de ne pas avoir commis d'erreur ?

Je vois une couleur différente partir de Com (rouge) et arriver sur 5 (orange).

A vérifier.

sur la photo je venais d’inverser pour voir s’il y avait du changement

Ok, donc vous envoyez du 24v sur un contact sec qui est libre de potentiel ?

Bonjour,
Y a-t-il un yellow de dispo pour m’aider ?

Les Yellow's interviennent sur ce forum entre 4 et 8 jours ouvrés et principalement pour des assistances techniques domotiques.
Vous pouvez les appeler au 0820.055.055.

Vous ne m'avez toujours pas répondu à ma question ?
Pourquoi avoir envoyé du 24v sur un contact sec ?

Bonne journée

Bonjour,
Merci pour votre réponse, certain message ne parte pas j'ai ce msg qui s'affiche
(Cette réponse est en cours de modération. Elle sera visible dès validation par l'administrateur)
je n'ai juste inverser les fils bleu et rouge de com et no et sur le moteur 5 et 6 start .

Non, au vu de votre photo on voit nettement que vous envoyer le +24v (Com) sur le contact sec 5 (start).

Est-ce la cause du dysfonctionnement, c'est pas sûr; mais en tout cas c'est impropre.

Bonne journée

Non pas d'idée.
Appelez le 0820.055.055

Bonne journée

Bonjour,
Merci mais j’ai trouvé le problème hier j’ai fait un test en raccordant 2 fil directement de la platine rue no et com au 5 et 6 de mon moteur ça a marché dessuite alors j’en ai déduit qu’un câble entre la platine de rue et le moteur devait être coupé.
Bonne journée