Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon voyant status ne s'allume pas après les 3s d'appui

Bonjour,

Je viens d'installer ma motorisation de portail coulissant slidymoove 600 xl.
Après l'avoir mise sous tension le voyant status clignotait 3 fois.
J'ai donc essayé de désactiver la fermeture automatique sans succès.
Lorsque je reste appuyé sur le bouton d'allumage, seul le voyant radio s'allume fixe.
Et le voyant status reste éteint est ce normal ?

Merci,

Thomas
Thomas

Thomas

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    Réponses

    Bonjour Thomas,

    Le clignotement trois fois signale un dysfonctionnement au niveau des cellules.

    Veuillez vérifier que les cellules sont correctement câblées, alignées et nettoyées.

    Bonne journée,

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