Question en attente de réponse
CTRL BOX 3S / Keygo IO perdent configuration
Bonjour,
J'ai une CTRL BOX io et un visiophone V500 avec 3 télécommandes KEYGO io.
La platine de rue étant HS, j'en ai acheté une nouvelle sur le site de Somfy.
Depuis son remplacement, les KEYGO io ne fonctionnent plus après deux ou trois heures et la BOX affiche le code C14.
Que faut-il faire ?
Merci,
Réponses
Voyez dans la notice de la box ce qu'indique C14.
Le contact sec portail (30/31 ou 31/32) sont fermés alors qu'il est N.O (normalement ouvert).
Ainsi aucun autre ordre ne peut être reçue par la box.
Vérifiez les branchements des accessoires à contact sec notamment celui de la platine.
Le contact sec platine ou moniteur reste fermé.
Bonne journée
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