Question en attente de réponse
Pourquoi ma box Tahoma se déconnecte au bout de quelques heures?
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines notre Box Tahoma se déconnecte systématiquement au bout de quelques heures. La connexion internet fonctionne normalement et nous n’avons aucune autre interruption sur nos autres appareils. La connexion à la Tahoma se fait en filaire avec votre module ethernet Somfy.
Après débranchement et rebranchement de la Tahoma, la connexion se coupe de nouveau au bout de quelques heures.
Pour information, j’ai essayé de réinitialiser la Tahoma et rien n’y fait!
Voici le code PIN de ma Tahoma : 2035-3593-0326
Merci pour votre aide !
Merci,
Réponses
Bonsoir Florian
Il faut mettre un bail statique sur l'adresse IP de la Tahoma dans votre box internet.
Bonjour Jacky,
Cela refonctionne! Merci encore pour votre aide!
Bonne journée!
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossibilité de se connecter à ma TaHoma depuis l’application ?
Bonjour, Je ne peux plus me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois désormais. Je ne souhaite pas perdre la configuration de ma TaHoma. Cela a été très...Parfait Alexandre, Je vous en prie, Bonne journée, -
Volets non détectés par la box Tahoma Switch
Bonjour, Je possède 13 volets roulants Somfy Oximo Solar io, ainsi qu’une Tahoma Switch et une Connectivity Box. Au départ, ma Tahoma ne détectait pas tous les volets...Bonjour, J'ai eu votre collègue au téléphone qui n'a pas réussi à faire de manipulation. Pourriez-vous svp me confirmer que la connectivity box (pin : 2101-1381-8357) n'a... -
Box déconnectée sur le site Somfy ?
Bonjour, Le site Somfy, dans la rubrique "Mes produits", indique que ma box TaHoma switch est déconnectée, alors qu'elle fonctionne correctement. Le voyant blanc est allumé en...Parfait Alain, Je vous en prie, Bonne journée, -
Tahoma - Déconnexion intempestive depuis 2 smartphones
Bonjour, Nous sommes deux personnes physiques, avec chacun son smartphone, utilisant un unique compte Tahoma/Somfy, se connectant à une unique box Tahoma/Somfy...Bonsoir Thibault Déconnecter tout les terminaux de l'application Somfy Connectez vous sur le site de somfy et cliquer sur j'ai oublié mon mot de passe. https://www.somfy... -
Deconnexion WIFI Tahoma
Bonjour, Depuis une quinzaine de jours, j’ai des problèmes de connexion wifi de ma box Tahoma. J’ai refait la connexion à plusieurs reprises : cela fonctionne quelques minutes...bonjour, j'ai eu exactement le même problème ce matin. Dans l'immédiat, cela semble tenir, mais pour combien de temps ? c'est frustrant de constater qu'on ne peut pas faire...
-
-
-
