Ouverture Intempestive - Portail - Boitier SC 500 SGS ?

Ce n'est la peine de faire un tel roman pour ca.

Vérifiez qu'un voisin ne possède pas un système RTS, si oui, faites obligatoirement tous les deux une RàZ pour changer les codages radio.

Bonne soirée

Bonjour,

Si vous avez des cellules installées, vérifiez la propreté interne et nettoyez si nécessaire.

Il faudrait voir à l'intérieur du boîtier électronique s'il n'est pas habité par quelques bestioles !

Merci aux 2 premières réponses.

@Richy C.: Non il n'y a pas de cellules ; j'avais bien précisé qu'il n'y avait pas d'accessoire.

@Richy C.: Le boitier est propre car récent et régulièrement ouvert pour effectuer les reset.

@Le Coyote : Votre commentaire sur mon "roman" me semble déplacé. Il me semble au contraire utile de donner un maximum de détails pour aider à une résolution. Pour moi, faire l'effort de donner des détails est aussi une marque de respect pour ceux qui vont se pencher sur le cas.

@Le Coyote : Votre solution me parait difficile à appliquer. Pour diverses raisons je doute que le voisin accepte un reset complet de son système.
De plus si c'était une question d'interférence des codages radios, pourquoi le problème apparaitrait brutalement au bout de qq semaines ou qq mois.

@Somfy: Cela n'explique pas comment un système supposé être sécurisé peut s'ouvrir sans que la télécommande ait été dûment enregistré.

Merci par avance de vos réponses.

Il faudrait voir à l'intérieur du boîtier électronique s'il n'est pas habité par quelques bestioles !

Ce qui n'est pas fait lors de RAZ, Reset...

Je trouve vos réponses un peu trop obtus, têtues et pour ne pas dire un peu agressives.

Je vous invite à changer rapidement de ton sous peine de voir votre sujet supprimé car non conforme à nos CGU !

Richy vous a invité à ouvrir le boitier pour vérifier la présence de bestiole, faites le au lieu de contredire, une bestiole entre en 2mn dans le boitier et se fout s'il est neuf, pas besoin d'être vieux pour que les bestioles viennent y chercher la chaleur. Faire un reset n'implique pas l'ouverture du boitier ?

Sortez la carte du boitier et faites une photo recto verso.

Les cellules ne sont pas un accessoire !!! Elles sont obligatoires et sont un dispositif de sécurité.
On ne peut donc pas deviner qu'il n'y en a pas.

Il faudra bien vous décider à faire ce que je dis, car, si toutes les sources de cette panne ne sont pas explorées on n'avancera pas.
Je ne vois pas pourquoi un voisin s'opposerait à faire une RàZ sur son système ?

Si vous refusez de mettre en applique nos consignes et si vous persistez dans des réponses non conformes, on se demande ce que vous êtes venu faire et chercher sur notre forum ?

Bonne journée

Bonsoir
Merci pour vos suggestions.

@Richy C.: Je vais essayer de regarder sur la carte la présence de "bestioles". J'étais un peu dubitatif car cela ne correspond pas vraiment aux symptômes (déclenchement soudain du problème et annulation du problème par un Reset).
Mais je vais vérifier tout de même.

@Le Coyote : Pourquoi un voisin s'opposerait à un Reset complet ?
Parce qu'il n'en a pas envie et qu'il n'a pas de problème
Parce que c'est un perte de temps avec l'apprentissage
Parce qu'il a aussi des locataires et il faudrait qu'il récupère toutes les télécommandes de tout le monde pour le faire.
Et donc, même avec de la bonne volonté de sa part, cela mettre beaucoup de temps à se faire.

@Le Coyote sur le ton de mes réponses:
Je pense que le ton de mon message était poli et courtois.
Par contre je trouve que votre tout première phrase: "Ce n'est la peine de faire un tel roman pour ca." est inutilement ironique et vexatoire. Dès lors j'ai adopté un ton similaire sans pour autant être vexatoire que vous je pense.

@Le Coyote: ce que je suis venu chercher sur ce forum ?
Une solution et des explications. Le système RTS est supposé être sécurisé. Si une personne peut ouvrir le portail ou les volets des voisins, cela me semble inquiétant. D'où ma volonté de comprendre. En outre, je n'ai pas toujours le temps d'appeler la hotline.

J'espère avoir répondu à vos questions.

Je vérifierais l'hypothèse "bestioles".
Concernant une éventuelle interférence RTS, j'aimerais bien des explications de la part de Somfy.

Cordialement

Jean

Vous semblez être un adepte des longs discours aussi fastidieux qu'inutiles.

On préfère consacrer notre temps libre de bénévolat auprès d'utilisateurs réellement en demande d'aide et non pas en souffrance de polémiques qui au terme d'une page entière de notre forum n'a toujours pas fait avancer les choses.

Somfy ne vous répondra pas ici, les experts que nous sommes maitrisons le sujet, et, le fait d'en douter constitue une forme d'insulte proscrite par nos CGU.
Si vous n'accordez pas ou peu d'importance à nos réponses et invitations aux recherches, je vous repose une dernière fois la question; Qu'êtes vous venu chercher ici ? Si c'est foutre la pagaille ca va être vite réglé......D'abord on supprime le sujet puis en cas de récidive on ferme votre compte.

Dorénavant pour toute aide efficace et personnalisée appelez le 0820.055.055.

Pour ma part je clique sur "ne plus suivre....."

Bonne journée

Bonjour,

Le papier alu rigole de sa situation .

Vous pouvez le retirer, il ne sert à rien.