Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reset Door keeper

Bonjour,

Je n'arrive pas à faire un reset de la door keeper. Elle sonne et s'allume en rouge.

Pourriez-vous regarder si elle est bien supprimée ? Est-ce un défaut de la serrure ?

La passerelle est bien installée et n'a posé aucun soucis.

Merci de votre retour rapide,

Jeje C.
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    Jeje C.
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    Bonjour les Yellow, est-ce que vous avez une solution s'il vous plaît ?

    Cordialement

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