Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

soucis avec l'application tahoma

Bonjour,

Je rencontre plusieurs souci avec l'application Tahoma.

Mon premier : je n'arrive pas à ajouter 2 volets de mon domicile. Ils ont bien des télécommandes io smoove origine. Mais impossible de les ajouter...

Deuxième : en essayant de les ajouter, j'ai fait des bêtises avec les commandes... Je me retrouve avec des commandes qui gérait un volet se retrouve à en gérer 2... Comment supprimer un volet d'une commande sans supprimer l'autre.

Ensuite, je pensais qu'avec Tahoma j'allais pouvoir gérer plein de choses mais ce n'est pas le cas... Il était annoncé une compatibilité avec sauter ... Pas avec le cozitouch... Une astuce chez quelqu'un ?

Ensuite depuis l'application impossible d'ajouter des pièces.. je n'ai pas le bouton jaune... J'ai tous les volets dans la même chambre.

Domage aussi lors de l'ajout d'une alarme de ne pas avoir les pièces déjà référencés dans l'alarme avec le positionnement des capteurs déjà positionné...

Si vous avez des astuces pour mieux gérer tout ça.

Merci beaucoup.

Ludo.

Ludovic B.
Ludovic B.

Ludovic B.

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