Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage commande Amy sun protect io et Tahoma Switch 2

Bonjour,

J'ai remplacé trois axes motorisé par des axe Solar 100 avec télécommande Amy Sun protect io.

Les télécommandes fonctionnent bien avec le volet, par contre je n'arrive pas à les appareiller avec la box SWITCH 2.

Je suis les indications sur l'appli, mais elles ne sont pas détectable.

Pouvez vous m'aider svp ?

Merci

Arnaud C.
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    Arnaud C.
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    Bonjour
    Effectivement j’avais un soucis de clé de sécurité.
    Après réinitialisation des volets, et programmation des butées fin de course haute et basse j’ai pu relier le volet à la box.
    Bonne journée

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