Problème Door Keeper Comment désactiver les capteurs afin d’éviter d’avoir toujours une alerte porte ouverte?

Bonjour,
Depuis le passage sur l’application Somfy Protect, j’ai un problème récurrent avec la serrure. Je ne peux plus fermer la porte de l’intérieur en appuyant sur le bouton central : la serrure sonne systématiquement et clignote en rouge.
De plus, à l’extérieur, en voulant fermer la serrure via l’application, j’ai une alerte à chaque fois comme quoi la porte est ouverte.
Merci de votre aide