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Question en attente de réponse

Problème de lumière sur moteur dexxo compact 600 io avec détercteur de mouvement Sector Alarm

Bonjour,
Depuis la sécurisation de mon garage avec un capteur de mouvement Sector Alarme la lumière du moteur dexxo compact 600 io s’allume de façon intempestive et elle reste allumée jusqu’à la prochaine ouverture de la porte.
Problème de fréquence ?
Comment contourner ce problème ?

PS : Installation du moteur en mai 2024.

Merci,

Denis L.
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    Denis L.
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    Bonjour,
    Désolé pour le retard dans ce retour, mais il a fallu un technicien de Sector Alarm pour élliminer le problème d'interaction : leur dispositif mis hors service la lumière du dexxo compact 600 io s’allume toujours de façon intempestive et reste allumée jusqu’à la prochaine ouverture de la porte.
    Donc le problème vient uniquement du boitier moteur.
    Avez-vous des solutions, le réinitialiser ?
    Merci pour vos retours.
    Cordialement DL

    C'est quant même curieux que ce phénomène soit apparu dès la mise en service du détecteur ?

    Il faudra contacter le vendeur/installateur de votre moteur pour lui expliquer la situation et tester une autre tête moteur.

    Mais je le répète que c'est très curieux sachant que le protocole radio IO est protégé par une clef.

    Bonne journée

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