instalation camera indoor

Bonjour,
J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus . Maintenant j'essaie à nouveau de l'installer, Somfy Protect m'indique que ma caméra est déjà installée, or elle n'apparait pas dans l'application.
Comment faut il faire pour pouvoir supprimé la caméra déjà installée mais qui n’apparaît nul part ?
La led bleu clignote.
le n° MAC de la camera est 0076B1047772 ADAI

Merci,