Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Caméra indoor clignote

Bonjour
je n'est plus accès a ma camera indoor ; j'ai essayée de la remettre a zéro plusieurs fois => après 24h ou 1 semaine mais sans succes
le voyant bleu clignote continuellement
Merci de votre retour

Merci,

Sandrine
Sandrine

Sandrine

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Votre caméra est en attente de configuration.
    Désactivez le bluetooth de votre smartphone et recommencez l'installation.

    Sandrine
    Sandrine

    Sandrine

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    en fait j'ai récupéré cette caméra chez ma maman que j'ai réinitialiser ; elle fonctionnait parfaitement quand je l'ai installé chez moi
    on me l'a débranché par inadvertance et depuis j'arrive plus a y accader quand j'essai j'ai un message qui dit qu'elle est déja instalée sur un autre site

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Là c'est pas la même chose.

    Il faut attendre qu'un yello vous indique sur quelle adresse mail elle est installée.

    Sandrine
    Sandrine

    Sandrine

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    ok j'attend alors !!
    Merci

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