Question en attente de réponse
résiliation abonnement gsm ?
Bonjour,
J'ai pris un abonnement GSM car le wifi n'était pas installé dans la maison, mais depuis il l'est. Je suis donc allé sur l'application mobile pour résilier la partie abonnement GSM, mais j'ai reçu un message : "Abonnement réseau mobile GSM résilié. Le Link Advanced va se déconnecter seule le fonctionnement en local est maintenu". J'ai donc remis l'option GSM. Comment faire pour enlever l'option GSM et garder seulement la surveillance Somfy à 9,99eu par mois ? Faut désinstaller et réinstaller toute l'installation (plus de 20 capteur).
Merci pour votre réponse.
Réponses
Bonjour
La réponse est dans la FAQ
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360019613...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Avec la Link Advanced la connexion par gsm peut-elle fonctionner avec un abonnement sim Orange 4G
Bonjour, Est-ce que la carte GSM (SIM) installé dans la link advanced est compatible avec un abonnement Orange 4G ou faut-il une carte gsm fournie par Somfy. Si non compatible...Bonjour Thierry Le Link Advanced est équipé d'une eSim (SIM électronique). On ne peut pas choisir son opérateur, il est imposé par Somfy et le tarif est 4,99€. Si vous... -
Problème de connexion GSM ?
Bonjour, Depuis quelques jours, j’ai le message suivant sur mon clavier LCD : problème de connexion GSM. J’ai appelé l’opérateur Free qui me dit que le problème ne vient pas...On trouve des carte SIM M2M a partir de 2€ Autre solution, demander une deuxième carte SIM sur votre ligne existante. Cette carte ne permet pas de téléphoner car elle est... -
Bonsoir Erdan Pour répondre a votre question je vais utiliser la réponse d'un des principaux concurrent de Somfy Interrogé le 22/01/2025 ils ont répondu avoir le projet de...
-
Abonnement GSM du Link Advanced résilié sans raison
Bonjour,); Je reçois aujourd’hui sur l’application Somfy Protect, dans l’activité récente de mon Link Advanced un message : "abonnement réseau mobile (GSM) résilié. Le Link... -
Link advanced déconnecte wifi et GSM
Bonjour, Mon link advanced est déconnecté du réseau wifi et gsm malgré la carte SIM et l abonnement Je ai Aucune idée de comment régler le problème Pourriez vous m aider s...Bonjour Jacky Merci pour ce retour rapide J essaie cela très rapidement et vous revient avec les résultats Je ne pourrai pas faire le test avant jeudi matin, je vous...
-
-
