Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, ma box Tahoma Switch ne se connecte plus à mon réseau Wi-Fi. Le voyant inférieur reste rouge tandis que le voyant supérieur clignote en blanc...
Bonjour à la communauté !
J'aurais besoin de votre aide.
J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible !
J'utilise...
Bonjour,
depuis mise à jour il y a quelques jours de ma tahoma switch ; je n'ai plus de connexion ou par moment. J'ai débranché la prise. Après quelques instants, le bouton...
Bonjour Pascal
Si elle se reconnecte toute seule il y a deux possibilité
La première remplacer le transfo par un chargeur de smartphone pour voir si la connexion se...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma box Tahoma Switch : le voyant reste bloqué en rouge fixe, et je ne peux plus rien faire.
J’ai suivi toutes les étapes de dépannage...
Bonjour,
J'ai une Tahoma switch sur laquelle étaient appairé un ensemble de 4 VR + 3 BSO de chez Profalux en ZigBee, tout fonctionnait à merveille. Suite à une coupure de...
Bonjour Joel,
Je ne vois pas de compte lier a votre Tahoma switch puisque vous l'avez dissocie le 24/09/25 a 19:32
il faut refaire l'activation.
bonne journée