Question en attente de réponse
Remplacement TaHoma v2 par swhitch
Bonjour,
Je viens de remplacer ma TaHoma v2 par une switch. J’ai un compte somfy Protect avec interphone connectée sur la même adresse mail que la TaHoma v2.
Afin de profiter pleinement de l’ensemble des fonctionnalités et notamment des scénarios sur somfy Protect , j’ai besoin de rapatrier ma TaHoma switch sur l’adresse mail qui était sur la V2. Est ce qu’un Yellow peut me faire ça? Je ne peux pas le faire moi même car ça supprimerait le compte somfy Protect….
Pin TaHoma switch : 2309-1827-4180
Pin TaHoma v2 : 1215-5259-6146
Merci,
Réponses
Bonjour Mickaël,
Quel est le PIN de votre box?
Merci,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Changement tahoma v2 par tahoma switch
Bonjour, Aprés l'installation d'une box tahoma switch (Pin2310-9299-1788) en remplacement d'une box tahoma V2, je n'arrive pas à coordonner SOMFY PROTECT (3 caméras) avec ma... -
Oui Cyril en effet les capteurs ne sont pas transférés, il vous faut les appairer. Bonne journée,
-
Migration Tahoma v2 vers Tahoma Switch aide
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir à tout...Bonjour Gaetan, Je vous confirme avoir transferé votre Ancienne tahoma vers la nouvelle. bonne journée -
Transfert Volets IO sur Tahoma v2
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d’un Tahoma v2 pour remplacer mon kit de connectivité et je n'arrive pas à réappérer les 4 volets IO de mon installation. Est il...Résolu par support téléphonique. Merci ! -
Tahoma V2 toujours en rouge ?
Bonjour, Cela fait maintenant 3 jours que ma TaHoma V2 reste constamment en rouge. Sur l’application, un message indique qu’elle ne parvient pas à se connecter au serveur...
-
-
