Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

impossible de supprimer un equipement sur TAHOMA

Bonjour,
je n'arrive pas à supprimer un équipement sur Tahoma.
En effet, après avoir sélectionné la fonction supprimer (voir le 1er fichier "supprimer") un nouvel écran s'affiche en présentant 2 télécommandes (voir 2e fichier).!
Pour information, je constate que j'ai réussi à supprimer d'autres équipements IO or celui la est RTS.
Merci par avance pour votre aide.

Philippe L.
Philippe L.

Philippe L.

Niveau
0
76 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Que se passe-t-il si vous cliquez sur "Suivant" sur le deuxième écran ?

    Patrick C.
    Patrick C.

    Patrick C.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour, Je n'arrive pas à supprimer un équipement sur l'application Tahoma. hier j'arrivais pas à piloter mon portail Evolvia via Tahoma. Mais aujourd'hui l'application remonte une erreur s'est produite contactez le support. J'ai réinstallé un nouveau portail et là ça marche bien. Mais toujours impossible de supprimer le mauvais portail. Pouvez-vous m'aider ? Merci bien. Patrick

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Vanessa

    Je ne sais pas si tu as remarqué, mais ce post concerne 2 personnes. Patrick est venu se greffer sur celui de Philippe !

    Bonne journée.

    Haut de page